对淘宝搜索排名的探讨研究

        淘宝搜索有很多,几个比较大的搜索有:店铺搜索、商城搜索、宝贝搜索。顾名思义,店铺搜索主要是搜索店铺,可以搜索店铺名称、店铺主营宝贝等。商城搜索主要是搜索商城内的商品。宝贝搜索则可以搜索所有商品,包括商城内的商品。本文讲的主要内容也是针对宝贝搜索的。现在淘宝的自然搜索有两种搜索排名有两种方式,一个是按所有宝贝排名,一个是按人气宝贝的搜索排名。

1.  所有宝贝

        影响所有宝贝排名的因素是类目属性相关性的关系,所搜关键词和宝贝标题,宝贝属性的相关性,只有相关宝贝才会展现;淘宝的商品搜索环境和普通网页的搜索不同,主要表现在:淘宝搜索的商品,卖家在上传的时候都是放在一些特定的类目下。比如iphone手机应该放在手机的类目下,而日常使用的皮带应该放在服饰配件/皮带/帽子/围巾的下面。每个商品都有一个固定的类目存放路径,方便商家管理自己的商品。不过在淘宝有时候为了买家调商品的便利,淘宝有一个前台类目的概念。比如买家在挑皮带的时候需要首先定位自己想要买的皮带是男性还是女性。因此我们展现给买家挑选的有一个男性皮带有一个女性皮带类目,他会将所有腰带/皮带/腰链下配件性别是男士的腰带自动放在前台类目下方便买家挑选。就好比超市的货架和展台。仓库中一类商品为了方便只能放在同一个地方,而货架展台中一类商品可以放在多个货架上边,既可以放在特价促销的柜台又可以放在正常商品的柜台,因此商品的前台类目是随季节,促销,市场流行程度而变化的,而方便卖家上传管理商品的后台类目基本恒定,很长时间才会变化一次。随前台类目的变化而变化的是有利于挑选前台类目和管理后台类目之间的对应关系。给大家介绍这么多的后台类目情况,是为了提醒给位卖家注意自己商品上传时的所放类目。我们在回到相关话题,淘宝搜索的相关性和商品所在的前台类目是息息相关的,当用户搜索一个关键字的时候怎么来判断展现那个商品呢?淘宝会根据这个关键字来匹配用户想要找那类商品。比如用户输入iphone应该想找苹果的手机,那么配件类的商品在默认排序中会被降权的用户输入的是防晒霜,那也就是要找美容护肤/美体/精油/类目下的防晒霜,其他类目下的商品都会被降权。用户输入皮带  男他想找男士皮带这样的商品,那女士皮带就会被降权,因此在填写商品的时候准确度越高,商品的属性填写越完整,就越容易被买家精确搜索到,从而成交转化率也会变的很高。以皮带为例:如果上传的时候偷懒,只将商品存放在服饰配件/皮带/帽子/围巾的下面。那么买家在搜索皮带的时候,因为前台类目的关系,您填写的属性不够完整可能无发搜索到您的商品。有很多卖家已经知道淘宝的的宝贝相关性和类目,属性的关系。所以他们抱着侥幸心理故意将商品放错类目,从而来引入更多的流量,比如故意将自己的商品放在热卖的类目下面,从而希望获得更多的流量,在这里希望卖家千万不要这样,因为淘宝的的系统会自己检测,还有淘宝的监控小组一旦发现你的商品放错类目会直接降权,导致产品排到最后一页,即使没有被系统降权,实际上已丧失了高成交意愿的买家。

一,              例如:

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二,

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大家可以看到宝贝的标题,属性和所搜关键词必须对应上才会有宝贝的展现。因此在商家宝贝的时候一定要对于宝贝的标题和属性填写的很完美。搜索的关键字和宝贝的标题越匹配展现就越靠前。例如:
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当我在淘宝搜索中搜索(凉鞋 女 坡跟 真皮)关键字时下面的鞋子里含有此关键字的宝贝会展现出来而没有含有这样的的关键字的不论如何都是不会展现的。

2.      影响宝贝所有宝贝排名的第二个因素:降权

说起淘宝的降权都是很多卖家谈虎色变的问题,淘宝现在的降权处罚非常的严重,那什么情况下会引起降权呢,一般炒作信用、故意堆砌关键词、广告商品、重复铺货、邮费虚假等等这些淘宝都会对宝贝进行降权。降权的最长时间是30天,如果你的宝贝贝降权了那就是在所有宝贝中你就会排到最后几名,几乎是搜不见的。那如何知道自己的宝贝降权了呢?一般情况下在淘宝搜索框里面搜索你的宝贝然后按销量排名,在销量中找不见你的宝贝的时候,就是被降权了。大家可要注意哦。因此劝大家千万不要触犯淘宝店的规则,如果被淘宝处罚那就只能自己吃亏了,也有些人认为自己的宝贝一定去全部放些热门词那会有更高的展现,其实这样是错误的,淘宝系统会检测出关键字的堆积也会降权的。

例如:
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当你有宝贝以前的自然流量很好,而突然最近流量下降厉害,你就要注意了原因在哪里,去后台查看一下,是不是被降权。

3.      上下架时间;
在所有宝贝的排名中,上下架时间是最重要的影响因素,宝贝7天为一周期进行展现,离下架时间越短宝贝的展现越靠前。因此大家要根据自己店铺的情况选择合适的上下架时间上架宝贝。通过量子统计和数据魔方的数据来确定宝贝的上下架时间。

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上边的是数据魔方的最近七天每天不同时间段的访客数据,根据时间段的人流量来确定宝贝的上下架时间。

4.      动态评分:

动态评分是淘宝衡量卖家服务水平的一个考察点,淘宝的大理念是全职为顾客考虑所以动态评分是一个很重要的考察因素,淘宝以3个方面评价卖家,发货速度,服务水平,宝贝描述从而将最优质的宝贝展现给买家。动态评分在一定程度上也会影响所有宝贝的排名;

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淘宝的第二种排名方法就是人气排名:

何谓人气?顾名思义就是宝贝的受欢迎程度,受欢迎程度要量化到具体分值,所以就给宝贝的人气排名按人气分来定,当买家在搜索宝贝的时候还是首先确定相关性,这是基础,上面已经讲到,这里不再做讲解,我们着重讲解影响人气排名的主要因素:

影响人气宝贝排名的因素:

1.     交易量:

交易量是淘宝人气排名的最重要因素,是检验宝贝是否受顾客欢迎,是否为当季流行,热卖的主要考察点,它在一定程度上一个店铺和一个宝贝的受欢迎程度。销售中又分为销售总量和交易笔数,都会做参考。人气分会参考最近30天的数据,还会根据时间的因素进行加权。商城的宝贝虽然销售量是可以累积的但是也会以最近30天的交易笔数为准例如:

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当在搜索栏搜索凉鞋的时候,按人气排名的你会发现都是按销量排的,所以销量是影响人气排名的第一重要因素。

2.     转化率:

转化率是指100个顾客看了宝贝以后,有多少顾客产生购买的比例,淘宝可以跟踪到不同的流量来源,转化率也是按照不同流量来进行计算的,也会按不同的类目来计算权重,所有的宝贝都是在自己的类目下进行比较的,因此转化率是影响淘宝人气排名的第二重要因素,转化率反映了宝贝的性价比,宝贝的受欢迎程度,当浏量来了,如果宝贝的转化率很低,那说明宝贝的性价比或者店铺的服务等等不能让顾客满意,因此导致转化率低。所以也会影响宝贝的人气排名。不同的行业转化率会有很大的不同,比如男性用品就比女性用品的转化率高,化妆品就比女鞋的转化率高,这个要根据不同类目的情况做对比,在卖家所经营的大类目下,转化率高就会排名靠前。

3.     收藏量;

收藏量是侧面的反应宝贝的受欢迎程度,收藏越大说明宝贝的受欢迎程度越高,当人们去收藏宝贝的时候这些顾客就是潜在的购买者,所以也体现了宝贝的人气。例如:

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这款宝贝收藏量达到20441,所以当搜索凉鞋并且系统按人气排名的时候就会排到最前面。

4.     回头客

回头客是指在店铺中重复购买的客户,回头客比例越高,说明宝贝的至来年个愈好,如果宝贝的性价比高,店铺的服务质量好,回头客也会增加的很多,回头客高低反应了顾客对宝贝和店铺的认可程度。回头客也是根据行业的不同有所差异,一般男性比女性对于产品的忠诚度高。

5.     其他:

还会参考支付宝使用率,消保,发货速度,服务评分,好评率,卖家信用,宝贝浏览量等等。这部分主要是保障买家有很好的购物体验。总之,人气分是一个综合分数,会参考不同的因素,基于统计分析拟合出一个数值。不少人人说有些参数可以通过刷销量,刷信用等方式达到,这确实在所难免,但是淘宝系统有严格的监管机制,一些不符合常规参数的统计,系统会自动过滤因此大家要按正常的办法提高排名。

人气排序如何优化:

这这里无法告诉大家具体的优化技巧,也无法告诉大家如何培养爆款和打造人气宝贝是自己的排名靠前,只能从淘宝的原理层面给大家一些小的技巧,具体根据自己的店铺情况做一调整。

保证宝贝没有任何违规:如果想培养出人气宝贝,千万不能有任何违规动做,不止包括淘宝的7大降权类型,类似嫁接宝贝的方法也是不可取的。另外,可以搞邮费不差价连接等这些特殊情况,这样淘宝也会降权,但是这个只会影响虚拟的宝贝对店铺没什么影响的。

保证类目的正确性;这点非常的重要,大家可能会觉得这个都不会错,其实在淘宝上有10%的宝贝类目放置错误的,如果大家不知道怎么放置的时候就去淘宝搜索看看同行是怎么放置的。

1.优化具体关键字:选择关键字有3个地方可以参考。

1.选择有一定流量的关键字,可以开通直通车账户,里面有很多的词可以看看,

2.在淘宝的抖索结果页.

3.关注数据魔方的搜索排行

4.要根据自己的实际情况比如品牌,风格等等因素做确定来优化自己的关键字。

1.不要分散人气分:很多卖家为了增加宝贝的曝光率,将统一宝贝按不同的方式发布,这样很容易被系统判断为重复铺货,也会降低宝贝的销量排序,影响人气排名。

适当进行一些推广:推广的方式很多,除过直通车,淘宝客,钻石展位,硬广,等等还有很多的免费推广工具,因此大家如果有时间和精力就可以做这些推广。

3.提升客户转化率:每天关注重点培养的人气宝贝,如果发现浏览量变化很大,但是咨询很少,那就要对宝贝的描述进行思考。坑可能是宝贝的描述不能吸引人,如果咨询量还可以但是成交的很少就要增加一些优惠的活动,比如满级就送,送礼品等等,从而提高转化率。

多使用支付宝交易:从技术上讲多使用支付宝成交淘宝系统会跟踪这样对于累积人气有很好的作用,明白了淘宝的搜索流量影响因素那我们如何提高自己的这些点呢?下面我们以一个化妆品的例子来说明优化标题的方法:

例如:超人气!!韩国婵真洗面奶 200G/银杏卸妆洁面乳女/美白补水专柜正品     这个标题是怎么组合出来的呢?

关键字:当我们要获得这些免费的流量时就是通过这些标题搜索过来的,我们去分解公式:搜索流量=展现量X点击率,从这个公式大家可以看出第一步必须要有展现量,我们要在标题中尽量出现大家喜欢搜索的关键字,也就是常说的热词,接下来我们就去寻找这些词:

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有了这些专业的工具支持我们就能进行选词了!(一定要熟悉产品哦)找出和我们产品有关的关键字然后根据一定的书序排名。

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现在所有的参数都陈列在这里,然而我们的标题最多只能有30个汉字,但是关键字太多太乱就要进行组合,然而什么样的组合方式是最好的呢,根据淘宝网人气排名和搜索排名的比例大约为3:7的比例在不定期的展现,这里就要求大家要合理的安排这些关键字的比例。如果一个宝贝你不知高搜索人次的关键字,从所有宝贝流量的角度你会获得最大流量的机会,但是从人气来讲可能不是非常的理想,这里建议将宝贝进行划销量的标题设置层次:
1.当宝贝刚上架销量很少的时候建议主用采用高流量的关键字,暂时的人气排名可以放弃掉。当宝贝销量达到100的时候就要开始使用人气关键字。但是还是以热词为主,

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(注:此表是之前预期数字,不一定准确)

我们选关键字的原则是首先确定第一页得关键字,然后再确定排名第二页,第三页的关键字,依次类推,找出最适合自己的关键字。接下来就要着手打造爆款了。通过促销,优惠的进行将产品打造为爆款,当产品为爆款的时候就会出现搜热词都会排名靠前,这就进入了动态优化标题的阶段,属于那种热门的关键字就使劲的添加就可以了。然后我们找出的热们关键字是:洗面奶  洗面奶女   婵真银杏洗面奶  婵真  洗面奶专柜正品洁面乳   洁面 洗面奶 男 洗面奶 美白 补水 婵真 洗面奶 洁面乳 女 婵真 银杏 洗面奶   200  洗面奶   女 韩国 婵真 银杏 洗面奶 洗面

根据淘宝的分词功能将重复的关键字去掉就可以得出展现量大的关键词 , 但是根据公式点击量 = 展现量 X 点击率   有了展现量并不一定会有点击率,因此我们也要确定提高宝贝点击率的关键字:我们可以在宝贝名称上面添加(包邮,秒杀,白送等等这样的信息)提高消费这点的点击。最后的标题就是:

点击率词+官方品牌名称+功效词+属性词+相关词+专柜正品(风格)

最后附一份淘词的分词案例给大家分享:

附:淘宝的分词技术案例
二词  (淘宝搜索系统做为 单词 处理)

搜索:补水保湿   
展示结果: 补水保湿  补水保湿  补水.保湿  补水/保湿   
搜索:补水 保湿
展示结果:一级 补水保湿   补水保湿   补水/保湿   补水.保湿   
          二级保湿补水  保湿 补水   
搜索:保湿补水
展示结果:保湿补水 保湿补水,保湿~补水
搜索 保湿补水
展示结果: 一级保湿补水  保湿 补水 ,保湿.补水
  二级补水保湿  补水 保湿   
(淘宝搜索系统做为 复词处理)
输入  : 正品 BB   系统根据分词原理拆分成: 正品,BB
出现:正品&   BB , BB  & 正品
三词
输入:韩国正品BB =韩国正品  BB =韩国正品  BB    韩国正品BB
说明:淘宝系统对不加空格 进行系统分词判断,对有空格的系统会加入人为情况来判断
是否为单词 或者复合词
输入:韩国 正品BB
【专柜正品】BB04 韩国金俪炫高丽参抽色靓肤霜  200g(更名氧护)
IBERIS伊贝丽斯 韩国原装正品  BB霜韩妆独家代理,全国包邮
淘宝把 正品 BB作为一个 单词来处理。

结束语:

在这一节中我尽可能我尽量使用大家能理解的语言来讲解淘宝的搜索排序因素和相关原理,理解这些原理之后大家发现最关键的思想还是服务好自己的顾客,做好产品的店铺的定位这些很重要。淘宝的排序算法一直在优化,但是有一个原则是不变的的就是更方便的为买家服务提高买家的购物体验,顾客是第一位的,这是原则,因此大家只要根据自己的店铺和宝贝来处处为买家的购物体验着想就一定会提高自己的自然搜索排名。

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这货来去如风,什么鬼都没留下!!!